FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o MailCraft i email marketingu. Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz do nas na support@mailcraft.eu
Pierwsze kroki
MailCraft to profesjonalna platforma do email marketingu stworzona dla firm każdej wielkości. Daje narzędzia do tworzenia kampanii, zarządzania listami subskrybentów, automatyzacji sekwencji maili i śledzenia wyników – wszystko z jednego, prostego w obsłudze panelu.
Wejdź na stronę Cennika i wybierz plan dopasowany do Twoich potrzeb. Możesz zacząć od darmowego 7-dniowego okresu próbnego – bez podawania karty. Po rejestracji od razu uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji w swoim planie.
Tak. MailCraft obsługuje import kontaktów z plików CSV. Podczas importu możesz mapować pola własne i porządkować subskrybentów na osobne listy. Obsługujemy też bezpośrednie integracje z popularnymi platformami CRM i e-commerce.
Funkcje i możliwości
Oczywiście. Możesz tworzyć automatyczne sekwencje maili wyzwalane akcjami subskrybentów, takimi jak zapisy, kliknięcia w linki czy opóźnienia czasowe. Dzięki temu pielęgnujesz leady i wdrażasz nowych klientów bez ręcznej pracy.
Tak. MailCraft zawiera kreator maili typu drag-and-drop z dziesiątkami gotowych szablonów. Możesz też wgrać własne szablony HTML lub zbudować od zera. Wszystkie szablony są domyślnie responsywne na urządzeniach mobilnych.
Otrzymujesz szczegółowe raporty wskaźników otwarć, klikalności, odbić, wypisań oraz dane geograficzne. Narzędzia do porównywania kampanii pomagają zrozumieć, co działa najlepiej, a śledzenie na żywo pozwala monitorować wyniki na bieżąco.
Tak. Możesz testować różne tematy, warianty treści i godziny wysyłki, aby optymalizować kampanie. MailCraft automatycznie wybiera zwycięską wersję na podstawie wybranej metryki i wysyła ją do pozostałych odbiorców.
MailCraft oferuje zaawansowaną segmentację na podstawie zachowania subskrybentów, danych demograficznych, poziomu zaangażowania i pól własnych. Możesz tworzyć dynamiczne segmenty, które aktualizują się automatycznie, dzięki czemu Twoje wiadomości zawsze trafiają do właściwej grupy.
Dostarczalność i zgodność
Utrzymujemy dedykowane pule IP, wdrażamy uwierzytelnianie SPF, DKIM i DMARC oraz aktywnie monitorujemy reputację nadawcy. Nasza infrastruktura jest zoptymalizowana pod kierowanie do skrzynki odbiorczej, a dla nowych kont zapewniamy wskazówki dotyczące rozgrzewania domeny.
Tak. MailCraft jest w pełni zgodny z RODO. Obsługujemy double opt-in, udostępniamy linki wypisania jednym kliknięciem, prowadzimy rejestr zgód i przetwarzamy dane zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych. Prywatność Twoich subskrybentów jest naszym priorytetem.
Tak. Zalecamy skonfigurowanie własnej domeny wysyłkowej dla lepszej dostarczalności i spójności marki. MailCraft udostępnia instrukcje krok po kroku do konfiguracji rekordów DNS (SPF, DKIM, DMARC) u Twojego rejestratora domeny.
Cennik i wsparcie
Tak. Wszystkie plany obejmują 7-dniowy darmowy okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji. Aby zacząć, nie trzeba podawać karty. To wystarczająco dużo czasu, by skonfigurować pierwszą kampanię i zobaczyć wyniki przed decyzją.
Oczywiście. W dowolnym momencie możesz podnieść lub obniżyć plan w ustawieniach konta. Zmiany wchodzą w życie natychmiast, a rozliczenie jest proporcjonalne, więc płacisz tylko za to, z czego korzystasz.
Tak. MailCraft integruje się z WordPress, PrestaShop i innymi popularnymi platformami przez nasze oficjalne wtyczki. Udostępniamy też REST API do własnych integracji, dzięki czemu połączysz MailCraft praktycznie z dowolną aplikacją.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez formularz kontaktowy na stronie lub mailowo na support@mailcraft.eu. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Nasza baza wiedzy obejmuje też częste pytania o konfigurację i poradniki rozwiązywania problemów.
